Ну, дело в том, что:
1. Это все равно уже бесполезно делать а ля официель
2. Эти люди перекладывают на меня свои проблемы. Вместо того, чтобы заранее решить все самостоятельно (к примеру, послать заявку, даже если они не уверены, что пойдут), они обеспечивают мне сейчас беготню с необходимостью догнать ушедший поезд.